HALK MASASI HİZMETE BAŞLADI!

Nazilli Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde kurulan Halk Masası, vatandaşların daha hızlı ve etkin bir şekilde hizmet alabilmesi için faaliyete geçirildi.

Nazilli Belediye Başkanı Dr. Ertuğrul Tetik’in talimatıyla oluşturulan Halk Masası'nda görevli personeller, vatandaşlardan gelen tüm istek, talep ve şikâyetleri alarak ilgili birimlere hızla iletecek. Vatandaşların sonuçlanan ya da takipte olan sorun, talep ve isteklerine de en çok 3 gün içerisinde geri dönüş yapılarak bilgi verilecek.  Belediyenin yetki ve sorumluluğu dışındaki konularda da vatandaşlara gerekli bilgiler verilerek yönlendirme yapılacak.

En ince ayrıntının düşünülerek hazırlandığı Halk Masası'nı düzenlenen basın toplantısında tanıtan Başkan Tetik, “Belediyemize giren vatandaşımız ilk olarak halk masasına gelerek buradaki ilgili personelimizin güler yüzü ile karşılanacak. Bu masada vatandaşımızı karşılayacak arkadaşlarımız önce onların dertlerini dinleyecek. Hemen ardından burada vatandaşın sorunu ne ise arkadaşlarımız tarafından kayda alınacak. Sistemimizi bu şekilde düzenledik. Kayda geçen bu sorunlar anında ilgili birimlere gidecek. Yani İmarsa İmar’a, Fen İşleri ise Fen İşleri Müdürlüğüne, Temizlik ile ilgili ise Temizlik İşleri Müdürlüğü'ne. Bu masada yazılan bilgi, dilekçe rapor ve bu gibi tüm kayıtların cevapları yine ilgili birimlerce Halk Masası'ndaki personelimize dönecek. Vatandaşın şikâyeti,  sorunu ya da talep ve isteği için en çok üç gün içinde geri dönüş planlıyoruz ancak bu 1 saatte olabilir" ifadelerini kullandı.

Vatandaşın Nazilli Belediyesine gelir gelmez bir muhatap bulmasının çok önemli olduğunu sözlerine ekleyen Başkan Ertuğrul Tetik; “Amacımız Halkımız geldiği zaman kim gelirse gelsin burada bu masada sorunları dinlensin. Belediyeye girdiğimiz zaman halkımız ben muhatap bulamadım, kimseyi göremedim, anlatamadım derdimi demesin yeter ki. Zamandan da tasarruf yapacağımız bu masayı oluşturan Halkla İlişkiler Müdiremiz Bahar Erdoğan Uludağ ve bu masada görev yapacak 4 personelimize şimdiden teşekkür ediyor, üstlendikleri görevlerinde başarılar diliyorum. Halkımızın mutlu olarak buradan ayrılmalarını sağlayacaklarını yürekten inanıyorum. Belediyemize Nazillimize ve tüm halkımıza hayırlı olsun” dedi.